Версия для печати темы

Автор: losse_narmo 7.3.2013, 12:28

Что-то чат у нас на странные темы, попробую сменить

Какие у вас есть истории об интернет-магазинах?

У меня например одна сегодня закончилась (вот только что).
Заказал супруге в конце февраля подарок на 8 марта. Тишина . Заказал в другом месте. Аналогично...
Итого: Заказ был сделан в 23 интернет-магазинах. Позвонили из четырех (да-да, ЧЕТЫРЕХ), что доставят. Из трех перезванивали на следующий день извинялись, что данного товара у них оказывается нету. И лишь одни смогли привезти то, что просил.

Автор: Sunday 7.3.2013, 12:32

Заказывал два раза: мегачасы и кубик-рубик - проблем не было

Автор: alan 7.3.2013, 12:34

Заказывал два раза цветы и еще одну вещь, и все разы все работало.

Автор: vahmurko 7.3.2013, 12:42

Мои истории об интернет-магазинах тесно связаны с историями о Почте России )
В российском интернет-магазине только однажды покупала (мурашку-антистресс, гг) - всё норм, с первого раза.

А так я обычно в Германии покупаю (не сувениры, конечно). Сейчас вот в Эстонии одежду заказала. Но не важно, в какой загранице покупать. Потому что всё, что по Европе доставляется 2 дня, потом висит у нас на экспорте от 7 до 20 дней. А потом еще по России доставляется неделю+. В декабре-феврале особенно туго.


Это к 23 февраля тебе )

Автор: 0 7.3.2013, 14:24

Интернет-магазины бывают разные.
Пользуюсь много, покупаю все - стиральная машина, телевизор, раковина, светильники, шкаф в прихожую, диван с креслами, комплектующие к ПК.
И до всякой мелочи типа носков - ибо я хочу 30 ОДИНАКОВЫХ носков чтобы не искать среди них пару.
На работе тоже все нерегулярные покупки - интернет-магазин.
Особых проблем не возникало. Нет я конечно не заказывал ничего 30 декабря даже если клятвенно пообещают привезти.
Ну точнее есть постоянная проблема - время доставки.
Hint: На сайте интернет магазина указан телефон и если после заказа менеджер не связался можно позвонить самому.

Автор: losse_narmo 7.3.2013, 17:03

Я считаю, что если они "не соизволили" посмотреть заказ 2 дня, то смысла им звонить (тем более с мобильного с работы) нету - будем работать с теми, кто хочет заработать деньги за свой товар. Хотя может я конечно и неправ.


Видимо да=)

Автор: 0 7.3.2013, 17:24

Ну это смотря какая цель. Если выбрать достойного твоих денег это одно, если просто купить товар это другое.
Уж 2 дня ждать я бы точно не стал - через час бы позвонил узнать почему не обрабатывается заказ, если конечно у них не написаны на сайте время работы и я в него не попал. Обычно в течении получаса менеджер связывается для проверки серьезности намерений.
Кстати забавный случай при заказе дивана и кресел позвонил менеджер и задавал стандартный набор вопросов - на вопрос от какого метро к вам удобнее всего добираться так и хотелось сказать что с моим диваном их в метро не пустят

Автор: сапер 7.3.2013, 18:43

Покупаю часто, практически все, от хозтоваров до телевизоров и мебели...Исключение составляют продукты питания и объективы для фото. Заказ всегда дублирую собственным звонком... Как правило, при наличии, доставляют на следующий день.... Подстраховываюсь и звоню с утра в день доставки, уточняю точное время, занудничаю....Бывает редко и сбоит. Вот недавно ботинки сыну заказывал, а мне, доставка мол только в течении 2-х недель, так как слишком много заказов и курьеров не хватает...Выбора не было(размер редкий), поперся на самовывоз....

Автор: NLIzer 7.3.2013, 20:28

Заказываю много чего. Удобно.

Автор: Mouse 11.3.2013, 10:01

обычно нормально.
раз только предупредили что доставка будет задержана т.к. курьеров к 1 сентября не хватает(что у них творится с 23??.02 по 08.03 вообще сложно представить).

ну и возможно многое зависит от "размера" магазина

Автор: Loban 18.3.2013, 0:37

Кто бы спорил? Зачем платить больше? Для меня, поговорка "за морем телушка полушка, да рубль перевоз" актуальна. Как-то был приятно удивлён, когда согласовав с продавцом цену мебели и цену доставки, получил скидку, т.к. на самом деле цена доставки зашкалила.
Недавно купил кофеварку в Германии. Выиграл в цене процентов 25. Но, скажу честно, испытал некоторое волнение. Спасибо, всё обошлось Ок. А может было бы неплохо, пересылать деньги не куда нибудь, пусть даже в уважаемую фирму, а скажем, в германский филиал БГ?
Собрался поменять фотоаппарат. Какие проблемы с фото?
А вообще-то, с большим удовольствием прислушался бы к мнению посетителей сайта по некоторым бытовым вопросам. Могу начать, приобрёл Philips Saeco Intuita HD8750/81, очень доволен. Без наворотов, но кофе - класс, я доволен. Как по мне, так лучше чем в турке.

Автор: vahmurko 18.3.2013, 8:22

Вспомнила Маяковского: "Товарищ Нетте - человек и пароход". Товарищ alan - человек и филиал )) Как-то другие БГ-люди из Германии не вспоминаются.

Если вы говорили о покупках через посредника (человек в Германии получает товар и отправляет вам), то по идее так должно получиться дороже:
1. Сайт не возвращает VAT (19%). Этот налог часто входит в стоимость товара, указанную на сайте, и при продаже за границу его вычитают из расчетной стоимости (а иногда и просто меняют отображаемые на сайте цены, когда заходишь под своей учетной записью) или возвращают после доставки товара.
2. Зачастую пересылка обходится дороже

Пример: Товар стоимостью 119 евро при пересылке из Германии в Россию обычно обходится в 114,9 евро вместе с доставкой. Покупателю в Германии тот же товар обойдется в 119 евро, плюс доставка в Россию (которая никак не меньше обычных для Германии 14,9 евро). Поэтому через посредника я заказываю только то, что другим способом получить невозможно.

Ну и плюс большинство сайтов вернет деньги, если товар до вас не дошел (либо вышлет его повторно), а посреднику (т.е. в конечном счете вам) оформление страховки на почте опять же влетит в копеечку.

Автор: сапер 18.3.2013, 8:31

Нет, пока не собираюсь Просто в арсенале у имеющихся двух тушек(кроп+ФФ) достаточно много "стекла". Остановиться в когда-то начатой эйфории, пока не могу...Покупаю не часто(очень уж дорого), но все же покупаю.
По некоторым острым бытовым вопросам бывает психоз. Вот совсем недавно сгорел моторчик омывателя лобового стекла, что называется - "приплыли". Все произошло неожиданно, но вполне закономерно, ввиду моей природной безалаберности и беспечности. В магазинах не нашлось, на рынках тоже...Пришлось заказывать и везти из пендосии... Стоимость 18$...Обошлось 50$, но доставили(или обманули) за 10 дней.

Автор: BuPTy03 18.3.2013, 11:55

Да уж, особенно после того как начитаешься историй о грече вместо айпада )

Автор: vahmurko 18.3.2013, 13:22

Я была уверена, что в Москве говорят "гречка". А "куру" ты случайно не употребляешь, которую на каждом углу продают в Питере? ))

Автор: BuPTy03 18.3.2013, 15:17

Я неформал )
Для меня слово "греча" до сих пор звучит смешно, равно как и "сосули".


Не, это не интересно. Я говорю "кури". "Курям дала?" - это же классика! )

Автор: Loban 21.3.2013, 23:52

Дайте помечтать. Есть известная "фирма". Я покупаю в этой "фирме" товар. Т.к. я нахожусь на просторах СНГ, "фирма" отправив мне товар, получает возврат налога 19%. "Фирма" поступает честно, на сумму возврата она уменьшает цену для меня. Понятно, "фирма" не производит товар, она его где-то закупает и перепродаёт мне. Что мешает мало кому известной "фирмочке", так же принять и выполнить заказ на поставку товара? Если "фирмочка" работает правильно, то она так же получит возврат налога 19%. В чём смысл? Просто, с "фирмочкой" мне проще общаться, я доверяю ей на 220%, да может я - один из её акционеров.



Похоже, как-то не так выразился.
Это я собрался поменять фотоаппарат. Поэтому и возник вопрос. Почему исключение составляют объективы для фото?

Автор: сапер 22.3.2013, 10:04

Да тоже покупаю, только без курьерской доставки..Мало кто согласиться привезти несколько экземпляров для выбора одного. Сам еду выбирать.. Выбираю долго. Слишком серьезная покупка.

Автор: BuPTy03 7.4.2013, 16:54

Минувшей ночью искал себе новый чайник взамен безвременно погибшему (хвалёное "немецкое" качество BORK продержалось 2 года).
Судя по отзывам на яндекс.маркете, в этой сфере какая-то беда - даже дорогие чайники имеют относительно небольшой срок жизни и кучу недостатков.
Поэтому я забил на комменты и заказал чайник без единого отзыва, который мне понравился внешне, а особенно по названию - Russell Hobbs. Теперь у меня будет свой собственный чайник Рассела

Автор: Loban 7.4.2013, 23:49

Чайник симпатичный и универсальный . Бертран Рассел, Курт Рассел, Рассел Кроу .

Автор: vahmurko 8.4.2013, 8:08

Оффтоп: у меня, кстати, чайник из задачи "https://www.braingames.ru/index.php?path=comments&puzzle=220" - нагревает почти до кипения и самопроизвольно отключается. После некоторого остывания снова загорается лампочка и начинается нагрев )

Автор: BuPTy03 8.4.2013, 11:54

Это сейчас называется "термопот" )

Автор: vahmurko 8.4.2013, 12:57

Передам ему, пусть порадуется ) А то я-то его обычно не так называю - особенно когда хочется побыстрее воду вскипятить.

Автор: netvoe 15.5.2013, 3:56

Лишние заботы - это да. А за что платить то посредник должен ?? Если я отправляю эпплотехнику с заявленной стоимостью в полтыщи (к примеру), то мне не сложно будет поехать и оформить страховку за такую потерю...

Вот не пойму - зачем платить больше. От чайника(чаще всего ) требуется только одно - вскипятить воду. На кой покупать дорогой чайник ??. В свое время купил чайник за 10 уе - выкинули через полтора года по причине - надоел своим видом + фильтрик для воды стал накипь пропускать... Купили за 20 симпатичный с виду со сменным фильтром...

Заменить чайник термопотом - (ИМХО) извращение... Да и затрат на эл.энергию наверное побольше будет..
Пересылка из Пендоссии солидно подорожала - есть смысл заказывать только то, что дома (или в Европе) не найти. На счет сроков - вряд ли обманули. Иной раз даже экспресс на 8-10 день получают, но здесь главный "тормоз" - российская ЕМС. По трекингу товар даже с русской таможни уходит в течение суток (плюс доставка с США - 3-4 дня). А потом начинают "работать" ваши "курьеры". Обычной почтой 2 недели - норма. К стати Украина с США работает быстрее

К стати на счет фотоаппаратов и прочей узкоспециальной техники. Был заказчик - покупал все сам на ибей и пересылал нам. Помню линзу, лампы, а так же причиндалы для дорогого шоссейного велика. Все это в купе имело относительно небольшой вес и было выгодно заплатить за пересылку из США, т.к. (по его словам) дома все это было в 1.5-2 раза дороже. Кроме того нечестный на руку таможенник или почтальон (или хз кто по цепи) скорее сопрет айфон, чем камеру от велика, сколько бы она ни стоила

Автор: vahmurko 15.5.2013, 7:52

Мы говорим не о том, что вы что-то отправляете. Схема: человек из России по каким-то причинам не хочет покупать непосредственно у заграничного магазина, продающего технику. Он просит своего знакомого, находящегося или проживающего за границей, купить эту технику и отправить ее в Россию почтой. Посредник получает от магазина технику, идет с ней на почту и, если хочет застраховать ее (объявив стоимость), страхует за дополнительные деньги (процент от заявленной стоимости). Вот такие деньги платит посредник (т.е. в конечном счете покупатель - человек из России).
А при покупке непосредственно в заграничном магазине все эти страховки уже включены в стоимость доставки (которая несмотря на это зачастую обходится дешевле, чем при отправке через посредника).


Возможно, но я свой чайник на термопот не заменяла - просто в один прекрасный день он перестал работать как нормальный чайник )

Автор: netvoe 15.5.2013, 8:13

Я понял схему. Полагаю все понимают, что посредник нужен в случае крайней необходимости или экономической выгоды даже с учетом стоимости пересылки(пример от меня лично в моем предыдущем посте). Не знаю какие цены в Европе, но к примеру я страховал посылку стоимостью $460 в США - страховка обошлась в $4.73. Согласитесь - уж лучше переплатить столь мизерную сумму (по сравнению со стоимостью товара) и не "испытывать некоторое волнение"(с) о том, вытащат ли ваши таможенники мою технику или нет...

Автор: vahmurko 15.5.2013, 8:25

Если посмотреть, с чего начался разговор о посреднике, то впечатление о крайней необходимости как-то не складывается )
Я никогда в США не заказывала, так что ничего сказать не могу.
Могу на примере Германии:
Товар стоимостью 86 евро при покупке через посредника (сайт в Россию не доставляет) обошелся в 115 евро (услуги посредника 5, доставка DHL 18.90, и сколько-то процентов за обналичивание перечисленной суммы).
Товар стоимостью 86 евро с учетом возврата VAT (примерно 14) и доставки (15) обошелся в 87 евро.

При этом магазин при утере посылки обещает мне вернуть деньги или повторно отправить товар, а что (и особенно когда) мне вернет почта при отправке через посредника, еще не известно.

Автор: netvoe 15.5.2013, 8:34

А посредник - знакомый или все таки "фирмочка" ?? Со знакомыми проще будет, а фирмочка, естественно, тоже не просто так свои услуги оказывает. Второе - обязательно ли доставка через DHL ??? Обычной не дешевле будет ??? - или опять же это условие "фирмочки" ??

Это уже издержки бизнеса посредника. Он на то и берет свою долю, чтобы в случае утери, кражи или порчи товара топать на почту и оформлять возврат по страховке...

Автор: vahmurko 15.5.2013, 8:54

Посредник не фирма, но что-то типа того - на соответствующих форумах много товарищей предлагают свои услуги )
Со знакомыми проще, но возврата налога-то всё равно не будет. А это приличная сумма - так что с посредником всё равно дороже, плюс человека напрягать... И льгот при отправке, которые (как мне кажется) есть у больших магазинов, тоже не будет. (Я представляю эти льготы так: крупные магазины заключают контракты с почтовыми службами - типа платят энную сумму в месяц и покупают тем самым право в течение месяца отправлять посылки в любом количестве).

А по поводу DHL, мне вроде самой дешевой немецкой почтой и отправляли, не экспрессом. Посылка отслеживалась на сайте DHL. Сейчас читаю у них на сайте, вроде 14.90 стоит отправка мелкого пакета. А с меня почему-то 18.90 взяли - либо накололи, либо что-то с тех пор подешевело )


Ну издержки, допустим, его. Но почта-то теряет посылки наша! А она возвращает деньги в лучшем случае через полгода.

Автор: BuPTy03 15.5.2013, 10:53

Потому что я хочу, чтобы мой чайник не просто кипятил воду, а ещё и делал это быстро, тихо, служил долго и при всём этом ещё и радовал глаз.
А чайник за 10 баксов - это лотерея с большой вероятностью проигрыша.

Автор: idler_ 15.5.2013, 13:01

Тавтология

Автор: netvoe 16.5.2013, 8:08

Любой дешевый чайник кипятит достаточно быстро. На счет служил долго-так и самый дорогой может подвести раньше времени (ваш кажется пример выше про немецкое качество). А по поводу всего вместе - Яндекс маркет поможет.
По поводу лотереи - в моем случае большинство ее выиграло судя по отзывам

Автор: BuPTy03 16.5.2013, 10:40

На вкус и цвет все фломастеры разные.
Для меня имеет значение не только содержание, но и форма - готов за неё доплатить в разумных пределах.
Большинство может и выиграло, но проигравших тоже полно. Как правило, чем дороже предмет, тем выше его качество. Хотя для производителей этой страны истинность данного утверждения сомнительна (потому и взял "немецкое" качество в кавычки, что Bork - отечественная фирма).

Автор: JK 17.10.2013, 12:47

Слышала, что чайник (любой электрический) быстрее выйдет из строя, если кипятить его неполным. Уровень "минимум" - приглашение от производителя быстрее его сжечь.
Объяснения не знаю. Можно поместить, как задачу в раздел "физика")).

Автор: SusAnna 18.10.2013, 8:14

мне всегда казалось, что уровень "минимум" обозначен для того, чтобы достаточное кал-во пара доходило-таки до термочувствительной пластинки.
Ведь, когда воды много в чайнике, то пар у крышки значительно интенсивнее, чем если воды на донышке, значит пластинка нагревается быстрее. А если воды будет совсем мало, то может она и не нагреется до достаточной температуры, и чайник будет работать дольше чем он рассчитан и выйдет из строя.
Но я никогда не проверяла, бо на моем чайнике уровень "минимум" нарисован так, что если налить воды ниже, чая не хватит на мою любимую хозяйскую кружку

Автор: Loban 19.10.2013, 12:58

Очень обрадовала электрическая зубная щётка.
Как бонус - приятная цена /21е в Германии, у нас вдвое дороже/.
---------------------------------------------------------------
тупой вопрос: как сайт может зарабатывать на рекламе?

Автор: netvoe 19.10.2013, 19:01

Полагаю, уровень "минимум" установлен из расчета покрыть водой нагревательный элемент (тэн), чтобы он не взорвался, если будет греться "сухим". Сейчас нагревательный элемент у мну под донышком - уровень "минимум" так же у самого дна. Сильно не испытывал, т.к. даже на 1 чашку чашку приходится наливать воды выше этого уровня...Уже год кипятит.

Автор: netvoe 19.10.2013, 19:37

Похвастайтесь, какой от нее толк ? Стоматологи вроде не особо их рекомендуют. Когда то понравилось как чувак в "9 ярдах" этой щеткой зубы чистил - захотелось себе такую, да потом призадумался - цена и "бестолковость" этого устройства заставили отказаться...

Автор: Loban 19.10.2013, 21:26

А есть основания говорить о "бестолковости"? Мой стоматолог иного мнения. И я наивный ему верю. [этот текст скрыт до оплаты рекламодателем]
Вариантов возврата к обычной щётке не вижу.