альфакапитал, как на нас зарабатывают деньги Опции

[Black]

Я конечно понимаю, что у банка основной принцип - "положить деньги - легко, забрать - трудно", но надо как-то все-таки клиентов уважать... а то разбегутся...
такая история:
Купили ПИФ на данные жены. деньги принял менеджер СРАЗУ за стойокй.
Жена поменяла фамилию и паспорт.
чтобы забрать деньги потребовалось(пока, кстати, так и не забрали):
1. поехать в центральный офис поменять данные. офис работает с 9:30 до 13:00 по будням. т.е. нам пришлось съездить тула 2 раза в рабочее время. там сидят коматозные тетки, которым на нас плевать. смена данных растянулась на ЧАС!!! это фамилию и номер паспорта заменить!!!
2. поехать в отделение, где покупали паи и написать заявление о погашении. при этом деньги налом не дают... только на счет в течение 3-5 банковских дней.
3. через неделю звонит менеджер и говорит, что данных в базе нет. т.е.коматозные тетки в центральном отделении данные так и не внесли, хотя у мас на руках бумага с печатью, что все ок...
ждем продолжения истории.

а наши бабки, кстати все это время приносят им прибыль... а должны бы нам ее приносить...

[nz]

а наши бабки, кстати все это время приносят им прибыль... а должны бы нам ее приносить...

Не, стоимость пая они рассчитывают на день, предшествующий дню внесения записи в реестр погашаемых паев. А платят в течение 15 дней после внесения этой записи. Так что если запись еще не внесена, они пока на Вас работают. Но если рынок ЦБ в это время падает, то Вы теряете.
А, еще они заявку в течение 3 дней должны принять. Это в правилах написано. Так что есть все основания на них пожаловаться и по голове они хорошо получат от контролирующих органов.